به فروشگاه اینترنتی بازرگانی امین خوش آمدید. ما متعهد به ارائه بهترین خدمات و باکیفیتترین محصولات غذایی به شما عزیزان هستیم. خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده از خدمات این وبسایت به منزله پذیرش کامل این قوانین است.
۱. ثبت و پردازش سفارش
ثبت سفارش در فروشگاه بازرگانی امین بهصورت ۲۴ ساعته در تمام روزهای هفته امکانپذیر است.
تمامی سفارشات پس از ثبت و پرداخت موفق، در صف پردازش قرار میگیرند. در صورت اتمام موجودی کالا در انبار، فروشگاه بازرگانی امین حق لغو سفارش و عودت وجه به حساب مشتری را خواهد داشت.
کاربر مسئول درج اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس، کد پستی و آدرس دقیق است. در صورت بروز هرگونه مشکل در ارسال به دلیل نقص اطلاعات، مسئولیت آن بر عهده مشتری میباشد.
۲. قیمتگذاری و موجودی
قیمت تمامی کالاها در سایت بهروز است. با این حال، در صورت بروز نوسانات شدید بازار یا خطای انسانی در درج قیمت، فروشگاه مجاز است سفارش مذکور را لغو و مبلغ پرداختی را حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت دهد.
تغییرات قیمت کالاها شامل سفارشات ثبتشده و پرداختشده نمیگردد.
۳. شرایط ارسال و تحویل
هزینههای ارسال بر اساس شهر، وزن سفارش و روش انتخابی (پیک، پست یا باربری) محاسبه میشود که پیش از نهایی کردن سفارش به اطلاع مشتری میرسد.
زمان تحویل کالا بر اساس شهر مقصد و ترافیک کاری متغیر است و بازههای زمانی اعلام شده بهصورت تخمینی میباشد. ما تمام تلاش خود را برای تحویل بهموقع انجام میدهیم.
هنگام دریافت کالا، مشتری موظف است بستهبندی را در حضور مأمور تحویل بررسی کند. در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی به بستهبندی (پارهشدگی کیسه برنج، باز بودن بستههای چای یا شکر)، از تحویل گرفتن کالا خودداری کرده یا مراتب را در رسید ذکر کنید.
۴. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
با توجه به ماهیت مواد غذایی، بازگشت کالا تنها در شرایط زیر و حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل امکانپذیر است:
مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبتشده (نوع محصول یا وزن).
وجود خرابی، فساد یا آسیبدیدگی در بستهبندی اصلی کالا که پیش از مصرف قابل تشخیص باشد.
نکته مهم: در صورت باز شدن بستهبندی اصلی محصول (پلمب کالا) یا استفاده از آن، امکان مرجوعی وجود ندارد (مگر در موارد اثبات فساد کالا).
برای مرجوعی، لطفاً با شماره 02833580410 و یا 09126825214 تماس گرفته یا از طریق بخش «تماس با ما» درخواست خود را ثبت کنید.
۵. حریم خصوصی
فروشگاه بازرگانی امین متعهد به حفظ امنیت و حریم خصوصی اطلاعات کاربران است. اطلاعات شما (شماره تماس، آدرس و ایمیل) صرفاً برای پردازش سفارش و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده شده و به هیچ شخص ثالثی واگذار نمیشود.
۶. تعهدات و مسئولیتها
فروشگاه ما متعهد به عرضه کالاهای استاندارد و با تاریخ مصرف معتبر است. مسئولیت نحوه نگهداری کالا (دور از رطوبت، گرما و نور) پس از تحویل به مشتری، کاملاً بر عهده خریدار است.
هرگونه سوءاستفاده از محتوای سایت، تلاش برای هک یا ایجاد اختلال در سیستم فروشگاه، منجر به مسدودسازی حساب کاربری و پیگرد قانونی خواهد شد.
۷. پشتیبانی و رسیدگی به شکایات
در صورت بروز هرگونه مشکل در سفارش، تأخیر در ارسال یا نارضایتی، لطفاً از راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
شماره تماس: 33580410-028
ایمیل پشتیبانی: bazarganiamin.co@gmail.com
ساعات پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۸
